Поддержка

Отвечаем сами, живыми людьми. Чтобы не терять время на уточнения, посмотрите список ниже — там четыре причины, из-за которых пишут чаще всего.

«Подключено», но страницы не грузятся

Выключите VPN, включите заново и попробуйте другую страну в приложении. Если помогает конкретная — напишите какая.

Ключ не добавляется в приложение

Скопируйте ссылку заново из бота или кабинета. Добавляйте её как подписку («Добавить подписку»), а не как отдельный сервер.

Работало и перестало

Проверьте срок подписки в боте. Если срок есть — удалите профиль в приложении и добавьте ссылку заново: список серверов обновится.

Оплатили, а подписки нет

Подождите минуту и обновите кабинет — ключи выдаются после подтверждения платежа банком. Не появились — напишите нам сумму и время оплаты.

Написать нам

Приложите к сообщению: устройство и приложение, что видно на экране, и когда перестало работать. С этим разбираемся за одно сообщение вместо пяти.